В условията на епидемична обстановка , EVN България напомня отново своите клиенти да използват онлайн и дистанционните начини за обслужване, предлагани от компанията. По този начин клиентите могат да елиминират необходимостта от лично посещение в EVN Офис и касови салони. Всички EVN Oфиси регулярно се почистват с дезинфектанти и почистващи препарати, но основна предпазна мярка е избягване на струпване на множество хора.
На първо място компанията призовава да се ползват безкасовите начини за плащане на консумирана електро- и топлоенергия: Плащане през интернет страницата www.evn.bg през платформата „ЕVN Онлайн плюс“. Всеки регистриран клиент има архив за своите фактури за 13 месеца назад и графично представяне на консумацията и стойностите на фактурите по месеци; Директен дебит; Е-банкиране; Epay.bg; Transcard.bg; Банкомат; Всички кеш терминали в страната.
EVN България предлага и безплатни известия по SMS/имейл с информация за: ежемесечна стойност на консумираната електроенергия, отчетен период и срок за плащане. Известието се получава всеки месец; предстоящо прекъсване на електрозахранването, в случай че е пропуснат срокът за плащане. Известието се получава най-малко 3 дни преди прекъсването, което значително намалява риска от пропускане на сроковете за плащане и свързаното с това преустановяване на захранването.
SMS известията са безплатни за всички битови клиенти на EVN България без значение на ползвания от тях мобилен оператор. Регистрацията се извършва бързо и лесно онлайн на: https://www.evn.bg/Home/SMS-email-notification.aspx
Контакти и информация по телефон и имейл: денонощен тел. 0700 1 0007 и по имейл [email protected] - при липса на захранване и мрежови въпроси
И тел. 0700 1 7777 и по имейл [email protected] – за обща информация и услуги - денонощен тел. 0700 1 0207 – за автоматична проверка на сметка
- денонощен тел. 0700 1 7898 – за топлинна енергия и услуги (за клиенти на EVN Топлофикация)
