Интервю на Магдалена Динева
- Колко проверки са извършени в цялата страна от началото на контролната кампания досега и колко нарушения са установени общо?
- Комисията за защита на потребителите продължава активната си контролна дейност, насочена към гарантиране на коректното прилагане на правилата за двойно обозначаване на цените в левове и евро, които имат за цел да осигурят прозрачност и спокойствие за потребителите в преходния период към еврото. От началото на кампанията до момента са извършени 814 проверки в цялата страна, като обект на контрол са както големи търговски вериги, така и малки квартални магазини, заведения за хранене, аптеки и други обекти, предлагащи стоки и услуги. В резултат на извършените инспекции са установени общо 83 нарушения, свърза ни основно с несъответствия при начина на изписване – вид и размер шрифт, или представяне на цените в двете валути.
- Колко проверки са направени в Бургаска област по правилата за двойно етикетиране (лева и евро) от началото на контролите до момента?
- В рамките на извършването на контролна дейности инспекторите от Териториален отдел – Бургас работят активно за постигане на пълно съответствие с изискванията на Закона за въвеждане на еврото в Република България. От началото на контролните действия до момента са извършени 138 проверки в търговски и туристически обекти на територията на областта.
Проверките обхващат широк спектър от стопански дейности – от хранителни магазини, аптеки и дрогерии до заведения и обекти за бързо хранене. Контролът е насочен не само към наличието на двойно обозначение, но и към неговата четливост, визуално представяне с еднакъв шрифт и точност при изчисляване на курса левове–евро.
- Колко нарушения са установени в Бургаска област и какъв тип са – липса на цена в една от двете валути, неправилен шрифт/размер/цвят, неправилно пресмятане на курса и др.?
- В резултат на извършените проверки в Бургаска област са установени 3 нарушения, констатирани в аптека, магазин за хранителни стоки и магазин за електроуреди.Типичните пропуски включват липса на посочване на цената в евро, различен цвят или размер на шрифта между двете валути, както и некоректно визуално разположение на обозначенията, което може да затрудни потребителя при сравнение. В национален мащаб тези видове несъответствия са също най-често срещани и показват, че основното предизвикателство пред търговците е да осигурят еднаква видимост и четливост на цените в лева и евро. Комисията обръща внимание, че целта не е санкциониране, а постигане на пълно съответствие и информираност на потребителите.
- Кои търговци или видове обекти в Бургаска област най-често нарушават правилата?
- Контролната дейност на КЗП в Бургаска област показва, че нарушения могат да бъдат установени във всеки сектор, без да се откроява един конкретен вид обект като системен нарушител. Все пак, в отчетния период констатации са направени в аптека, хранителен магазин и магазин за електроуреди, което показва, че различните видове търговци все още адаптират системите си към новите изисквания.Комисията провежда и разяснителна кампания сред бизнеса, като целта е не просто санкциониране, а подпомагане на търговците за правилно прилагане на закона, така че потребителите да могат лесно да се ориентират в цените при прехода към евро.
- Какви са резултатите от потребителските жалби от Бургаска област, ако има такива, по темата – колко са подадени, какъв е отговорът?
- В КЗП – Териториален отдел Бургас са постъпили 8 потребителски жалби, свързани с начина на обозначаване на цените в лева и евро. Всички сигнали са разгледани в кратки срокове, като по тях са извършени проверки на място.
В нито един от случаите не са установени нарушения на нормативните изисквания, но комисията е предоставила предписания и разяснения на търговците, за да се избегнат бъдещи несъответствия.
Подобна активна обратна връзка с потребителите е важна част от работата на КЗП – тя подпомага навременната реакция при съмнения за некоректни практики и съдейства за по-добра информираност както на гражданите, така и на бизнеса.
- Налагани ли са вече санкции на търговци от Бургаска област? Ако да – колко, на каква стойност и за какви конкретни нарушения?
- При установяване на несъответствия инспекторите на КЗП предприемат действия по реда на Закона за въвеждане на еврото в Република България и Закона за административните нарушения и наказания.След констатиране на нарушение се съставя акт за установяване на административно нарушение, като преди това търговецът се уведомява и призовава за съставяне на акта. Законът предвижда възможност в 14-дневен срок от връчването му лицето да представи възражения или да поиска споразумение. Едва след изтичане на тези срокове и след анализ на събраните доказателства се пристъпва към издаване на наказателно постановление и налагане на съответната санкция.
Процедурата е строго регламентирана и цели да осигури законосъобразност, прозрачност и защита правата на всички страни. КЗП продължава последователно да прилага тези стъпки, като при приключване на административните производства резултатите ще бъдат публично оповестени.
Текстове под снимки:
1 - Александър Колячев
Фото: КЗП
