Магдалена Динева
Общо 769 жалби от клиенти в област Бургас са постъпили в EVN от началото на годината във връзка с размера на фактурите за електроенергия. Това става ясно от отговор на дружеството на запитване на вестник „Черноморски фар“.
До момента служителите на компанията са обработили и отговорили на 379 от получените сигнали. При извършените проверки не са установени несъответствия. Работата по разглеждането и отговарянето на останалите жалби продължава.
Според анализа на данните един от основните фактори за по-високите сметки е увеличеното потребление на електроенергия. От EVN посочват, че това се дължи най-вече на ниските външни температури през зимния период и на по-интензивното използване на електричество за отопление и подгряване на вода.
Важна роля за нивото на потребление има и енергийната ефективност на жилищата. Състоянието на външната изолация, дограмата, покривите и подовете, както и класът на енергийна ефективност на използваните електроуреди, оказват пряко влияние върху количеството електроенергия, необходимо за поддържане на комфортна температура в дома. При по-ниска енергийна ефективност потреблението е по-високо, което води и до по-големи сметки за ток.
От компанията посочват още, че влияние оказват и действащите към момента цени на електрическата енергия, които се различават от тези през предходния зимен период. Цените за битовите потребители се определят с решения на Комисията за енергийно и водно регулиране (КЕВР).
Според EVN именно този фактор е важен при сравнение на фактури, особено когато нивата на потребление са близки. При сходно количество използвана електроенергия, но при различни цени, крайната сума във фактурата логично може да бъде различна.
